Dịch vụ sửa chữa & bảo trì

DỊCH VỤ SỬA CHỮA 

1. Quy trình làm việc

TOPMAYVANPHONG.COM hỗ trợ đến tận nơi sử dụng của khách hàng. Nhân viên kỹ thuật chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra tình trạng hư hỏng của sản phẩm miễn phí. Khách hàng sẽ không mất phí kiểm tra máy nếu không đăng ký sửa chữa. 

Quy trình sửa chữa

2. Các dịch vụ sửa chữa

• Đối với sản phẩm Máy in:

✓ Cung cấp dịch vụ đổ mực in laser đen trắng, mực laser màu, mực in phun màu, băng mực in kim...

✓ Kiểm tra, sửa chữa, thay thế linh kiện, vật tư tiêu hao trong máy in như: trống, gạt, trục từ, vỏ lụa, lô ép, đầu phun, cartridge...

✓ Cài đặt phần mềm, kết nối in chia sẻ trong mạng nội bộ, phần mềm reset máy in màu và các phần mềm in ấn chuyên dụng khác.

• Đối với sản phẩm Photocopy:

✓ Cung cấp dịch vụ đổ mực in, hộp mực...

✓ Kiểm tra, sửa chữa, thay thế linh kiện, vật tư tiêu hao trong máy in như: trống, gạt, trục từ, vỏ lụa, lô ép, cụm trống, cụm sấy...

✓ Bảo trì, bảo dưỡng, vệ sinh lại bên trong thiết bị đảm bảo quá trình hoạt động liên tục, ổn định.

• Đối với sản phẩm Máy tính:

✓ Xử lý phần mềm: Cài đặt phần mềm diệt Virus, bảo trì phần mềm hệ thống, xử lý các file rác phát sinh trong quá trình sử dụng. Kiểm tra và loại trừ phần mềm chạy thường trú không có ích. Hướng dẫn, hỗ trợ cài đặt hệ điều hành và các phần mềm ứng dụng cơ bản.

✓ Xử lý phần cứng: Kiểm tra, sửa chữa, thay thế các linh kiện bên trong như ram, main, cpu, nguồn, phím, chuột...

✓ Vệ sinh laptop, PC, bảo dưỡng lại thiết bị đảm bảo hoạt động trơn tru, ổn định hơn.

• Đối với sản phẩm thiết bị văn phòng khác: Quý khách hàng vui lòng liên hệ với số hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn phương án xử lý.

3. Dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng tận nơi

• Đối với khách hàng sử dụng sản phẩm của TOPMAYVANPHONG.COM:

✓ Chúng tôi hỗ trợ gói bảo trì bảo dưỡng miễn phí tận nơi sử dụng ( trong bán kính dưới 15km tính từ địa chỉ của chúng tôi). 

✓ Thời gian nhân viên kỹ thuật có mặt chỗ khách hàng là 2-3 tiếng ( trong trường hợp thời gian dự kiến có mặt lâu hơn, chúng tôi sẽ báo trước cho khách hàng, nhưng không quá 24 tiếng)

• Đối với khách hàng không mua sản phẩm của TOPMAYVANPHONG.COM: chúng tôi sẽ tính phí cho dịch vụ này, mức phí sẽ được thỏa thuận với khách hàng trong từng trường hợp cụ thể.

*   *   *   *   *

Trên đây là toàn bộ dịch vụ sửa chữa và bảo trì mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng. Chúng tôi hi vọng, Quý khách hàng luôn có những trải nghiệm tuyệt vời khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Hãy cho chúng tôi biết chúng tôi có thể cải thiện thêm điều gì để hỗ trợ tốt hơn cho Quý khách hàng. Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã đồng hành cùng TOPMAYVANPHONG.COM trong suốt thời  gian qua.

"Chúng tôi tin tưởng rằng, những giá trị tốt đẹp được xây dựng nên bởi những con người tâm huyết sẽ luôn tồn tại bền vững theo thời gian"